よくあるしつもん

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Q1新刊はいつ入ってきますか?

A当店では月曜から土曜日の午前中に新刊が入ります。

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Q2すべての新刊が発売日に入ってきますか?

Aいいえ。

配本というシステムがあり、店の規模で、入る新刊、入らない新刊が決まります。2週間前にご注文いただければ、入手可能です。(注文、予約について)

Q3入荷しない雑誌はありますか?

Aはい。

全ての雑誌を店に置くことはできませんので、売れ筋を随時検討して置いています。

また、「直販」といわれる雑誌で『日経ビジネス』、新聞によく広告が掲載されます『いぬのきもち』『ねこのきもち』などは、お客様と出版社での直接のご契約で年間購読の形になり店頭での販売は行っておりません。

 

Q4発売日前に入荷することはありますか?

Aいいえ。

発売日の規定がございますので、基本はすべて当日入荷です。

Q5品切れ絶版について

A品切れとは、出版社に在庫が無く、取り寄せができない状態のことです。ただし、出版社が重版を行えば、重版後入手が可能となります。

絶版とは、出版社に在庫が無く、さらに生産、販売を中止した商品です。こちらも取り寄せができません。例外として現在一部出版社で、オンデマンド販売しているところがございます。

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Q6オンデマンドって何?

A現在一部出版社では、品切れ絶版商品のオンデマンド販売を行っています。お客様からの注文を受けてから一冊ずつ作るシステムです。そのため注文から約2週間から4週間かかります。またオリジナルと仕様が異なる場合がございます。

 

Q7雑誌のバックナンバーは置いていますか?

A栗林書房では雑誌のバックナンバーを置いていません。例外として、NHKテキストの一か月前のものだけは置いています。

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Q8雑誌のバックナンバーは注文できますか?

A出版社の方に在庫がございましたら注文可能です。(注文予約について)

 

Q9本は返品、交換できますか?

A返品は基本的にはお断りさせていただきます。交換については、同一商品との交換とさせていただきます。お買い上げいただいた際のレシートを必ずお持ちください。もし店頭に交換商品がない場合はその場で控えとして領収書を発行し、取り寄せ後、交換となりますので、ご了承ください。

Q10お店に貼ってあるポスターやポップはもらえますか?

A申し訳ございませんが、配布は行っておりません。

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Q11図書カードについて知りたいのだけど

A図書カードについては、図書カード公式ページのよくある質問ページに詳細が記載されています。こちらをご覧ください(外部リンク)

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